Control de fraude con tarjetas de débito

Reciba alertas que pueden ayudarle a identificar actividad fraudulenta en la cuenta

Cuando recibe su tarjeta de débito de First American Bank, se lo inscribe automáticamente en nuestro programa de control de fraude. La actividad de su tarjeta se controla constantemente. Si detectamos un posible fraude, le enviamos una alerta por mensaje de texto, correo electrónico y llamada para asegurarnos de que esté al tanto de la actividad. Es importante responder las notificaciones de inmediato para poder seguir utilizando su tarjeta de débito.

• Se generan notificaciones cada vez que detectamos un posible fraude.
• Las llamadas telefónicas automatizadas se generan entre las 8 a. m. y las 9 p. m., hora local.

Todo lo que debe hacer es decirnos si autorizó la transacción. Si no lo hizo, se bloqueará la tarjeta de débito para proteger su cuenta. Para que este sistema funcione, asegúrese de mantener su información de contacto actualizada. En caso de que nos pongamos en contacto con usted, NUNCA le pediremos el número de tarjeta completo, el PIN ni el código de seguridad de tres dígitos que se encuentra en el dorso de su tarjeta de débito. Si alguna vez recibe una llamada en la que se le pide esta información, no responda y cuelgue inmediatamente. En caso de duda, comuníquese con el Servicio de atención al cliente al (847) 952-3700. También pude encontrar este número en el reverso de su tarjeta de débito.

Revise nuestras Preguntas frecuentes para obtener información detallada sobre nuestro control de fraude con tarjetas de débito.

Además, en el sitio Mastercard^® SecureCode™, se ofrece protección a la tarjeta de débito cuando compra en línea. Ya no necesita recordar contraseñas. De ser necesario, es posible que se le envíe un código de un solo uso de First American Bank a su dispositivo móvil. Esto permite identificar que sea usted quien realiza la compra y ayudará a evitar el fraude en su cuenta. Este programa que aumenta la protección de la tarjeta de débito no tiene cargo.