Miami, FL - Little Havana (Main)

Great working with Javier RAMOS. excellent customer service.

Excellent customer service..the assistant Manager paid extra time for all the details..Thank you

Muy fácil el manejo de la información en la web

Perfect service Javier was the best!

Javier Ramos. Excellent service. Very happy with Javier service

Mr. Ramos always does a great job. True professional ans excellent customer service.

Excelente servicio y orientación por parte de Javier

I was whith Javier super professional ,he is the best.

Servicio maravilloso, el Sr Javier Ramos, Senior Personal Banker, estuvo asistiéndome de manera muy profesional.

I needed 2018 bank statements and Javier Ramos was very professional and assisted me Wonderful service he also help enroll in online banking for my business account. He is an asset to your bank. He also mentioned your high CD interest rates which I am considering. Thank you Javier

Bien muy buena atención por Javier hice una transferencia gracias

Javier fue muy claro y específico en la apertura de mi cuenta, una experiencia personal excelente

As a teacher I’ve thought of transferring my account to the Credit Union but what stops me is the personalized and professional attention and service I always receive from my bank officer, Mr. Javier Ramos. Mr. Ramos always solves my problems, answers questions and overall makes me feel like a valued customer. He has gained all my trust and confidence. I probably do not have the wealthiest accounts but Mr. Ramos makes me feel like I am millionare! He is the reason I decided not to transfer my accounts and feel that First American will always be MY bank!

The customer service rep made easy and simple and is always friendly, as was the teller she is always friendly (did great as well) they always tread us like family thank both of them for always being great to my son and I.

Javier Ramos assisted me. He was professional, patient and kind. Highly recommend working with him.

Mike Roig

I am glad I came into the bank and met the officer Mr. Ramos who is exceptinally qualified for the position both in banking experience and making the client feel at home. Thank you for the wonderful experience. Jose A. Infiesta

Excelente atención gracias por su tiempo y compromiso

Javier me atendió esta mañana, con mucha amabilidad y buen trato estuve muy satisfecha con su trabajo 100%🥰🥰🥰 me resolvió e instruyó cómo manejar la nueva aplicación de zelle, además de reset mi password

Javier es lo máximo, visite la sucursal para ir a mi Safe depósit box y como siempre mi banquero me recibió con su sonrisa y amabilidad que lo caracteriza

The best bank experience you'll ever had ,Mr Javier Ramos is a very helpful person I ever meet , I'm very satisfied the way he handle all my banking needs,thank you Mr Ramos

Desde que abrí mi cuenta con el antiguo Continental National Bank con mi oficial de cuenta Javier Ramos, he estado 100% seguro con su servicio. Nunca me ha faltado un saludo cordial de su parte cada ves que visito la sucursal. Empleados como el, no es fácil encontrarlos hoy día. Me place mucho el tener esta nueva herramienta para poder darle las gracias a mi oficial por toda su asistencia y ayuda para conmigo.

Afortunadamente encontre un banco que me ha devuelto la fe perdida.... Mi experiencia comenzo con mi encuentro personal con el Sr Javier Ramos, quien me recibio muy amablemente y se encargo de tramitar toda la documentacion necesaria para abrir la cuenta .....despues me saludo la Sra Gerente de la entidad con unas palabras de bienvenida de esas que uno jamas lo esperaria en los tiempos que vivimos.....que alegria senti al vivir esos momentos tan fuera de lo comun en esta epoca tan necesitada de volver a tomas las relaciones humanas como piedra filosofal......en las veces en que he visitado no solo el Sr Ramos y la Gerente sino todos los que alli laboran siempre tienen saludos sinceros, francos y espontaneos que me hacen sentir un aprecio real. Yo espero que asi continuen para conmigo y hacia los demas clientes Felicidades de todo corazon a FIRST AMERICAN BANK !!!

Im very very happy ....i have already open a commercial checking account and for me was very easy....The approach with Mr Javier Ramos was with very pleassure...i think that this kind of outstanding service is very rare in the most financial institutions today.....congratulations First American Bank for be part of our community.....

Excellent bank and customer service

Un buen servicio, rápido y de calidad con los clientes.

Great service

location is very convinient for me. the bank is kept very clean, staff very friendly and helful. have recommanded to several friends.

Very nice

I'm not hate this place but ticked by mistake, very sorry

incredible just that....... on any aspects .......

Regular service

Estoy retirando mis cuentas de ese lugar donde invaden la privacidad en modo extremo. No atienden las necesidades de los clientes ,no valoran,no resuelven nada a favor del cliente.Actuan con falta de respeto e ignorando cualquier situación del cliente.Imponen su sistema arbitrariamente. Piden constantemente información y obstaculizan trámites ,es una falta total de cooperación y una impunidad que nunca vi. Lo de ellos es coger el fee mensual y anual y usar tu dinero.Ademas de los cargos .A la hora de ayudar ....no existe. Voy a trasladar mis cuentas para otro banco aunque tenga que hacer gestiones y cambiar información porque es una falta de respeto hacia mi misma dejar mi dinero ahí.Los responsables de las cuentas deberían cooperar y asistir y no siquiera al teléfono salen. No tienen asistencia en línea 24 horas ni fin de semana,no tienen atm...cobran dinero por extraer cheques ...en fin todo muy mal.

(Translated by Google) I am withdrawing my accounts from that place where privacy is invaded in an extreme way. They do not attend to the needs of the clients, they do not value, they do not solve anything in favor of the client. They act with disrespect and ignoring any situation of the client. They arbitrarily impose their system. They constantly ask for information and hinder procedures, it is a total lack of cooperation and impunity that I never saw. Their thing is to take the monthly and annual fee and use your money. In addition to the charges. When it comes to helping ... it does not exist. I am going to transfer my accounts to another bank even if I have to make arrangements and change information because it is a lack of respect towards myself to leave my money there. The people in charge of the accounts should cooperate and attend and not even on the phone they leave. They do not have online assistance 24 hours or weekend, they do not have ATM ... they charge money to withdraw checks ... in short, everything is very bad. (Original) Estoy retirando mis cuentas de ese lugar donde invaden la privacidad en modo extremo. No atienden las necesidades de los clientes ,no valoran,no resuelven nada a favor del cliente.Actuan con falta de respeto e ignorando cualquier situación del cliente.Imponen su sistema arbitrariamente. Piden constantemente información y obstaculizan trámites ,es una falta total de cooperación y una impunidad que nunca vi. Lo de ellos es coger el fee mensual y anual y usar tu dinero.Ademas de los cargos .A la hora de ayudar ....no existe. Voy a trasladar mis cuentas para otro banco aunque tenga que hacer gestiones y cambiar información porque es una falta de respeto hacia mi misma dejar mi dinero ahí.Los responsables de las cuentas deberían cooperar y asistir y no siquiera al teléfono salen. No tienen asistencia en línea 24 horas ni fin de semana,no tienen atm...cobran dinero por extraer cheques ...en fin todo muy mal.

Excelent service

(Translated by Google) Excellent service (Original) Excelent service

Thank You Denny Also Marisbel and Diana

Great customer service!